ezhilkor80

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jueves, 26 de marzo del 2009 a las 10:52

..... esto es el tiempo ke he tardado en encontrar una operadora competente en el SAT d telefonica.. despues d muxas llamadas pagadas por mi al (902..) numero del SAT de telefonica.

El lunes descubro ke la wifi d mi casa da problemas y los portatiles pierden la conexion constantemente... hasta tal punto ke el macbook dejo d conectarse .. (mierda.. ya empezamos).
despues d muxo pelear reseteando router.. reseteando a la configuracion inicial el mac... y hecho todo lo habido y por haber... decido llamar al SAT de telefonica. (902 es decir pagando) ,les comento el problema y me dicen ke todo esta correctamente y ke la culpa es del mac ke es imcompatible kon el route.( y eso ke lo tengo conectado muxo tiempo por wiffi sin problemas).
le comento al del SAT que el mac estaba conectado por wiffi.. y se a desconectado d golpe a repente.. ( a todo esto mandamos el mac al SAT) ya ke nos dice telefonica ke el problema es dl mac..

Los del SAT me revisan la linea y me dicen ke tengo los parametros bajos.. y por eso tengo perdidas d red wiffi.. me escanean la linea y al rato me llaman para decirme ke todo funciona perfectamente...

pero la cosa real es ke el otro portatil sigue perdiendo la conexion...
vuelvo a llamar al SAT.. y les cometo ke todo sigue igual... y me v uelven a revisar la linea...
a todo esto llevo 2 dias sin wiffi..... ayer miercoles.. mas de los mismo... les vuelvo a llamar diciendoles ke el problema persiste me vuelven a escanear la linea e incluso cambio de router.. por si fuese culpa del router... ( a todo esto ya me cago en los muertos dl SAT..)
una vez el router cambiado. vuelvo a llamar porke el problema persistia... vuelven a escanearme la linea y me dicen ke todo funciona perfectamente.. ke no entienden porke se desconecta la wiffi.. me dan la solucion d mandarme un tecnico a mi casa y si el problema es dl router .. previo pago del desplazamiento del tecnico y del importe d un router nuevo.. me lo cambiarian..
les digo.. ke no acepto ,a ke el problema es suyo.. y no mio.. ke si su router no funciona bien.. ke me lo cambien sin coste alguno ya ke tiene 2 años d garantia y yo solo lo tengo 9 meses. por supuesto ellos me dicen ke eso no es posible.. ke tengo ke pagar uno nuevo.. y les digo. ke me kedo komo estoy y ke en unos dias me dare de baja si esto no se soluciona....

jueves ya... 19h el mac vuelve a casa.. revisado por el sat de la tienda donde lo compramos y kon un informe ke dice ke la wiffi funciona perfectamente.. asi ke procemos a conectarlo a la wiffi de casa.. y CHAAAANNNN sorpresa... no conecta....
asi ke vamos a llamar por 15ª vez al SAT.. le comento el problema.. y me dice la xica ke me atendido esta vez:

- ke modelo de router tiene?
* comtrend ct 560
- ahh ese router funciona por el canal 12.. tiene usted ese canal puesto en su configuracion?
* pues no se.. supongo ke alguno d los 20 tecnicos ke me an comprobado la linea lo habra puesto si no era el correcto.
- por favor puede comprobarlo accediendo a la web del router..?
* si por supuesto. entro y compruebo ke el canal ke tiene mi router es el 3. asi ke kambio el canal al 12 komo me ha dixo la xica..
- ahora resetee el router desde el boton de reset d la parte trasera..
* ok, ya sta..
-prube a conectarse desde el mac....conecta?
*si... parece ke si conecta.

POOOOORRRR FIIIN.........
algo tan facil komo eso.. me a costado 15 llamadas al SAT (902) cada una no inferior a 5 min....
portes de IDA Y VUELTA del macbook al SAT de apple en valencia(con su correspondiente restauracion de frabica del sistema ke ahora tengo ke volver configurar).
y 4 dias sin wiffi...

P.D: por favor señores de telefonica.. contraten a gente competente y con ganas d trabajar.. o perderan muxos clientes.. yo dentro de pocos dias uno de tantos...