Ayuda y FAQ / Centro de Seguridad

En Netlog nos tomamos la seguridad muy en serio. Tómate un par de minutos para mirar el centro de seguridad de Netlog y así podrás aprender como proteger tu cuenta y tu ordenador, además de aprender cómo utilizar Internet de una forma segura.

Páginas web útiles

Amenaza reciente: El gusano Koobface

Si se han enviado mensajes SPAM desde tu cuenta puede que tu ordenador esté infectado con el virus Koobface. Te recomendamos que:

Pasa un antivirus en tu ordenador. Si no tienes ningún antivirus en tu ordenador, puedes utilizar uno de los que te ofrecen las páginas web de la lista de páginas web.
Cambia tu contraseña. Puedes hacerlo aquí. Introduce la contraseña que tienes ahora y la nueva y haz clic en el botón de "Cambiar contraseña".
Avisa a las amistades que reciban el spam de que no abran los enlaces y que eliminen el mensaje privado de inmediato.

Ten cuidado con los programas que dicen ser de Netlog de otras fuentes que no sean las páginas de descarga de Netlog o páginas de marcas.

Puede que te hayas encontrado con programas como Netlog Friend Adder, que te permiten añadir más amigos automáticamente. Esto por si sólo no es ninguna amenaza, ya que Netlog tiene filtros para spam que ayudan a prevenir que añadas a demasiadas personas en un corto periodo de tiempo. De todas formas, la herramienta en si puede afectar a tu seguridad personal: Netlog no puede dar ninguna garantía sobre la calidad o seguridad de dichos programas. Nunca se sabe si esas herramientas contienen virus o malware. Además, si tienes que introducir tu nickname de Netlog y contraseña en la herramienta, no hay ninguna garantía de que el creador de dicha herramienta no esté guardándose dichos credenciales para utilizarlos con cualquier propósito incorrecto. Recuerda que sólo puedes confiar plenamente en los programas de nuestras páginas de descargas o páginas de marcas, que siempre habrán sido revisados por Netlog. Es por eso por lo que te recomendamos encarecidamente que no descargues otra cosa que no sean las 'herramientas de Netlog'.

Consejos

Elige una contraseña segura. No utilices palabras comunes e incluye letras, números y símbolos. Haz que tu contraseña tenga como mínimo 6 carácteres. No uses información personal (tu cumpleaños, el nombre de tu novio...) en tu contraseña.
Mantén segura tu contraseña No utilices la misma contraseña en varias páginas web. No apuntes en ningún lado tu contraseña y asegúrate de que lo cambias de vez en cuando.
Nunca des tu contraseña a nadie. Sospecha si alguien te pide la contraseña, aunque esa persona diga que es un empleado de Netlog o un agente de la policía. Los administradores de Netlog nunca te pedirán la contraseña.
Si crees que alguen está utilizando tu cuenta, cambia de inmediato tu contraseña tanto de tu cuenta de Netlog como la de las direcciones de correo electrónico asignadas a tu cuenta. Desconéctate de Netlog siempre que estés utilizando un ordenador público y asegúrate de que no se recuerdan los detalles en el ordenador. Nunca guardes las cookies en ordenadores a los que puedan acceder terceras personas.
Nunca abras los mensajes o los enlaces de los que no te fíes. En vez de abrirlos, elimina el mensaje. Si te llega un enlace sospechoso de una de tus amistades házselo saber.
Cuidado con el phishing: lo que hacen es intentar robar la información con la que te registras a través de una página web que aparentemente es de confianza. En esas páginas web se te piden los datos de conexión. Estas páginas web son casi idénticas a las verdaderas.

Si ves algún abuso en Netlog comunícanoslo. En la mayoría de los casos puedes utilizar nuestra función de denuncia automática (por ejemplo, el botón de "Informar el abuso" en las imágenes). Si consideras que el abuso necesita alguna explicación adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección abuse-es@netlog.com y nos pondremos de nuevo en contacto contigo.
Si crees que alguien está en un peligro urgente e inmediato, ponte en contacto con la policía. Netlog está en colaboración con eCops http://www.ecops.be, un servicio para informar online al cual todos los usuarios en Internet pueden informar crímenes que se comenten a través de Internet. Netlog les comunica activamente abusos ilegales.
Usa los ajustes y características que ofrece Netlog:
Lista negra: Cuando alguien te moleste en Netlog lo puedes agregar a tu lista negra. Dirígete al perfil del usuario y haz clic en “Agregar a tu lista negra” en el recuadro blanco de la derecha. Los usuarios agregados a tu lista negra no podrán visitar tu perfil. Tampoco podrán enviarte mensajes privados, realizar comentarios en tu libro de visitas o dejar comentarios en tus fotos/mensajes de blog.

Ajustes de privacidad: Netlog te ofrece un grupo de ajustes de privacidad. Ahora tienes el control total sobre quien puede visitar tu perfil, quien puede ver tus fotos, quien puede comentar tus items, la manera en la que quieres ser encontrado, etc. Además puedes elegir leer y aprobar todos los comentarios antes de que sean publicados en tu perfil.

Manten tu información personal privada. Intercambiar números de teléfono, direcciones de correo electrónico o direcciones de casa puede ser peligroso. Nunca publiques la información de otra persona. Si alguien está publicando tu información personal habla con la persona y pídele que elimine el contenido. Si no lo hace o no quiere escuchar ponte en contacto con Netlog.
Piensa antes de publicar. No publiques nada de lo que te puedas arrepentir. Mantén tus comentarios limpios y respetuosos. No respondas de forma ofensiva al contenido que no te guste. En vez de eso, denuncia el contenido a Netlog. No publiques material violento o que incite a un comportamiento violento y/o ilegal. No reenvíes mensajes ofensivos. En vez de eso habla con la persona e intenta convencerlo/a de que esa no es la manera de actuar. Si no quiere escucharte, denúncialo a un profesor o a un padre además de a Netlog.
No imites a otra gente ni robes el contenido. Tomar las imágenes de otra persona es lo mismo que robar en una tienda.
No mandes spam. A nadie le gusta el spam. Si quieres que más gente te visite es mejor invertir tu tiempo en publicar un contenido interesante, fresco y novedoso. Publicar contenido repetitivo sólo conseguirá enfadar a aquellos que te visiten.